01
Úkoly s jasnou odpovědností
Zapište, co je potřeba udělat, přiřaďte řešitele a termín. Práce má konkrétní zadání i vlastníka.
Vyzkoušejte, jak úkol prochází jednotlivými stavy.
Zákazník potřebuje poradit s výběrem. Upřesněte, o který produkt má zájem.
NÁVRH ODPOVĚDIDobrý den, rádi vám pomůžeme s výběrem. O který produkt máte zájem?
Návrh můžete upravit. Vložením se zákazníkovi neodešle.
Fiktivní konverzace. Nic se neodesílá.